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济南华普防雷技术有限公司

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地址:山东省济南市经十路14717号

联系人:张经理

电话:0531-86982405

传真:0531-86982402 

网址:www.hpspd.com

邮箱:hpspd@163.com

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一、标准服务: 

为了不断地满足客户的需要,达到优质服务的目的,济南华普防雷技术有限公司提供如下售后服务: 

1、公司产品保修期三年,人为损坏或自然灾害引起的损坏不在保修范围之内。 

2、在保修期内,凡防雷设备本身因质量问题失效和损坏,我公司免费维修或更换。保修期满后,维修只收取成本费。 

3、公司在线客服,可为用户提供技术方面的咨询与服务,服务时间为每天8:30~17:00,周日休息。 

4、公司售后服务热线:0531-86982405,可为用户提供技术咨询与服务,服务时间为7*24小时。 


二、技术服务流程 

1、一般的技术咨询或服务可通过网上在线服务或者拨打 0531-86982405 技术服务热线解决。 

2、当通过网上在线服务或电话服务不能解决问题时,公司在两个工作日内派出专业技术人员到现场解决问题。 

3、当不能在现场解决问题,公司先提供备品备件,保证系统的正常运行。产品修复后更换。 

三、产品换退货流程图 


售后服务


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